Chez Connecting Business Services votre call center nous avons choisi le management situationnel parce qu’il s’adapte aux niveaux de maturités professionnelles des collaborateurs des centres d’appel mesurés selon deux critères : la compétence et la motivation.

Connecting Business Services est un centre de contact qui prend en charge l’externalisation de vos actions commerciales ou marketing. Son staff représente le fruit de plusieurs années d’expertise dans le monde des call centers avec un savoir-faire reconnu en termes de Gestion Professionnelle de la Relation Client.

Nous avons misé sur une communication flexible et une assistance professionnelle (coaching) dans un cadre où la direction est participative et impliquée.
Notre centre met à votre disposition une gamme complète autant en réception qu’ en émission d’appel. Il peut prendre en charge, aussi, à chaud ou à froid, des opérations de back office.